Konflikte konstruktiv lösen können
Eine Schlüsselkompetenz für heute und morgen!
Gerade in Zeiten großer Veränderung steigt auch das Konfliktpotential. In problematischen Situationen souverän und konstruktiv agieren zu können, ist eine zentrale Zukunftskompetenz. Denn Konflikte kosten nicht nur Nerven, sie beeinträchtigen auch das Arbeitsklima und die Zusammenarbeit. Wie spreche ich unangenehme Themen an? Welches Hintergrundwissen über Konfliktverhalten gibt mir mehr Klarheit? Wie kommuniziere ich deeskalierend und dabei klar? In diesem Seminar/Vortrag erhalten Sie Hintergrundwissen und Handlungsoptionen, um Konflikte in Ihrem Umfeld lösungsorientiert anzugehen statt kräftezehrend auszusitzen.
Inhalte:
Wichtiges Hintergrundwissen zu Konflikten
- Konflikte besser verstehen (Konfliktarten, -stile und -kreislauf)
- Verschobene Konflikte: Worum geht’s hier wirklich?
- Sich eigener Wahrnehmungsmuster und dem eigenen Konfliktverhalten bewusst sein
- Das Drama-Dreieck – Die Entstehung von Konflikten und wie man Verstrickungen vermeidet
- Die wesentlichen Kompetenzen für eine Konfliktklärung kennen
Professioneller Umgang mit Konflikten:
- Lösungsorientierte Kommunikation
- Konfliktgespräche konstruktiv und klar führen
- Deeskalierende Methoden der Gesprächsführung
- Umgang mit Emotionalität
- Bei sich selbst
- Beim Gesprächspartner
- Bei persönlichen Angriffen
Zielgruppe: MitarbeiterInnen und Führungskräfte
Formate/Dauer zur Auswahl:
- Präsenzseminar: ab 1 Tag, für ca. 12 Personen
- Onlineseminar: Dauer nach Abstimmung, für bis zu ca. 10-12 Personen
- Onlinevortrag: Ab 30 Minuten als Online-Input oder bis zu 2 Stunden als Online-Insight (nach individuellem Wunsch), für bis zu 100 Personen (oder nach Abstimmung)
Dagmar Christadler
Zertifizierte Online-Trainerin, Kommunikationstrainerin, Team -und Businesscoach mit staatlich anerkannter Zertifizierung und eigener Praxis, Konfliktmanagerin, IHK-Prüferin, Dozentin Erwachsenenbildung, 15 Jahre Berufserfahrung in verschiedenen Konzernen, Ausbildung in Kinesiologie, Germanistik-Studium (Uni), Bankkauffrau
Schwerpunkte | Führung, Homeoffice, (Online-)Kommunikation & Kooperation, Konfliktmanagement, Teamentwicklung
Coaching | Persönlichkeitsentwicklung, Systemisches Coaching
Anja Pflaum
Trainerin, Dipl. Systemischer Coach und Berater (CAS), Dipl. Leadership Coach & Trainerin (CAS), Mediation und Konfliktmanagement in Organisationen (Inmedio Berlin), Mentorin in Health and Social Care (B.A.) mit Schwerpunkt Organisationsentwicklung, Safe-Mentorin (LMU München), Certified Professional Trainer Process Communication Model®
Schwerpunkte | Führung, Businessmentoring, Changemanagement, Kommunikation & Konfliktmanagement, Teamentwicklung, Train the Trainer, Aufstellungsarbeit, Stress & Resilienz, Selbstführung
Coaching | Führung, Systemisches Coaching
Michaela Suchy
Trainerin, Coach, langjährige Erfahrung als Dozentin in der Erwachsenenbildung, Lehrtätigkeiten bei nationalen/internationalen Bildungsträgern und Firmen, Wingwave-Coach®, Life Kinetik® Trainerin
Schwerpunkte | Changemanagement, Coaching, Frauen in Führung, Homeoffice, Konfliktmanagement, Blockaden/Ängste lösen, Motivation, Persönlichkeitsentwicklung, Stressbewältigung, Azubis/Ausbilder
Martin Abel
Trainer, Dozent an einer Heilpraktiker-Schule, Supervisor, Heilpraktiker für Psychotherapie, langjährige Tätigkeit als Lehrtrainer Selbstverteidigung und interkulturelle Kompetenz in der Polizei, aktuell in eigener Praxis tätig, Yoga- und Meditationsleiter, Dozent für Burnout-Berater.
Schwerpunkte | Führung, Stressbewältigung, Konfliktmanagement, Selbstführung, Teamentwicklung, Gesund bleiben mit Schichtarbeit
Susanne Rosenegger
Trainerin, Management-Trainer-Ausbildung AMT, Systemische Persönlichkeitsentwicklung am Zentrum für neue Medizin F. Wagner, klientzentrierte Gesprächsführung und gewaltfreie Kommunikation, zertifizierte Burnout Lotsin®, Entspannungs-Therapeut-Pädagogin, WAGUS-Präventionsreferentin, Lizenzierung für Benchmarks, DISG, GPOP, WAI ZRM® Züricher Ressourcen Modell, zertifiziert für SitualLeadership II Ken Blanchard Company, Gesund Führen nach Dr.K.Matyssek, Prozessbegleiterin INQA Audit
Ihre Trainerin: Silke Engelke
Trainerin, Gesundheitsmanagerin, Achtsamkeitslehrerin, Dipl.-Sportwissenschaftlerin; langjährige Erfahrung als Führungskraft im HR-Bereich, Leitung Personalentwicklung und Gesundheitsmanagement, Organisationsentwicklerin in verschiedenen Branchen, wissenschaftliche Mitarbeiterin der Deutschen Sporthochschule Köln.
Ausbildung zur systemischen Organisationsentwicklerin, zertifizierter Coach, zertifizierte MBSR-Lehrerin; Achtsamkeitstherapeutin in der Klinik St. Irmingard Fachklinik für Psychosomatik, Gründerin von „Achtsamkeit in Praxis