Die Kunst der passenden Worte
Wie sag ich´s richtig?
In diesem Seminar erhalten Sie eine Toolbox mit kommunikativen Tipps & Tricks für Situationen, bei denen die Wahl der richtigen Worte durchdacht sein sollte. Gemeinsam mit unserer/m ExpertIn entwickeln Sie Lösungsoptionen für unterschiedlichen Themen und Situationen. Die Bearbeitung von (Ihren) konkreten Praxisfällen steht dabei im Vordergrund, von der alle TeilnehmerInnen für den eigenen Berufsalltag profitieren.
Die Kunst der passenden Worte kann aus vielen Facetten bestehen: konstruktive Fragetechniken, das Vermeiden von Stolpersteinen, die optimale Vorbereitung auf schwierige Gespräche, eine selbstbewusste Haltung, klare Statements statt vieler Worte etc. In dem Workshop lernen Sie, diese gekonnt einzusetzen!
Inhalte:
- Hilfreiches Hintergrundwissen zur Kommunikation: Chancen, Tücken, Meta-Kommunikation
- Anliegen und Bedürfnisse richtig formulieren
- Missverständnisse durch Klarheit ausräumen
- Fragetechniken gekonnt anwenden
- Konstruktivität und Sachlichkeit als Standards setzen und einfordern
- Verteidigungsstrategien vermeiden
- Vorbereitung auf schwierige Gespräche
- Die Voraussetzungen für eine selbstsichere Haltung
- Durch den Fokus auf konkrete Praxisfälle können die oben genannten Inhalte auch abweichen, um eine möglichst individuelle Betreuung der TeilnehmerInnen zu gewährleisten.
Zielgruppe: MitarbeiterInnen und Führungskräfte
Formate/Dauer zur Auswahl:
- Präsenzseminar: 1 Tag, für ca. 12 Personen
- Onlineseminar: nach Abstimmung
- Onlinevortrag: Ab 30 Minuten als Online-Input oder bis zu 2 Stunden als Online-Insight (nach individuellem Wunsch), für bis zu 100 Personen (oder nach Abstimmung)
Martin Abel
Trainer, Dozent an einer Heilpraktiker-Schule, Supervisor, Heilpraktiker für Psychotherapie, langjährige Tätigkeit als Lehrtrainer Selbstverteidigung und interkulturelle Kompetenz in der Polizei, aktuell in eigener Praxis tätig, Yoga- und Meditationsleiter, Dozent für Burnout-Berater.
Schwerpunkte | Führung, Stressbewältigung, Konfliktmanagement, Selbstführung, Teamentwicklung, Gesund bleiben mit Schichtarbeit
Ihre Trainerin: Silke Engelke
Trainerin, Gesundheitsmanagerin, Achtsamkeitslehrerin, Dipl.-Sportwissenschaftlerin; langjährige Erfahrung als Führungskraft im HR-Bereich, Leitung Personalentwicklung und Gesundheitsmanagement, Organisationsentwicklerin in verschiedenen Branchen, wissenschaftliche Mitarbeiterin der Deutschen Sporthochschule Köln.
Ausbildung zur systemischen Organisationsentwicklerin, zertifizierter Coach, zertifizierte MBSR-Lehrerin; Achtsamkeitstherapeutin in der Klinik St. Irmingard Fachklinik für Psychosomatik, Gründerin von „Achtsamkeit in Praxis
Martha Selbertinger
Trainerin, Dozentin in der Erwachsenenbildung, Wirtschaftsmediatorin, systemische Beratung, Kommunikations- und Konfliktcoach, Dipl. Betriebswirtin
Schwerpunkte | Führung, (Online-) Kommunikation & Kooperation, Konfliktmanagement, Selbstführung, Stressbewältigung, Wirtschaftsmediation
Coaching | Führungskräfte
Susanne Rosenegger
Trainerin, Management-Trainer-Ausbildung AMT, Systemische Persönlichkeitsentwicklung am Zentrum für neue Medizin F. Wagner, klientzentrierte Gesprächsführung und gewaltfreie Kommunikation, zertifizierte Burnout Lotsin®, Entspannungs-Therapeut-Pädagogin, WAGUS-Präventionsreferentin, Lizenzierung für Benchmarks, DISG, GPOP, WAI ZRM® Züricher Ressourcen Modell, zertifiziert für SitualLeadership II Ken Blanchard Company, Gesund Führen nach Dr.K.Matyssek, Prozessbegleiterin INQA Audit