Kommunikation
Zielführendes Handwerkszeug für konstruktive Kooperation
Unsere Themen im Überblick
Feedback ist mittlerweile fester Bestandteil der Arbeitskultur. Richtig angewendet bietet es ein vielfältiges Potential für Zusammenarbeit in konstruktiver Atmosphäre. Doch wird dieser „Klassiker der Kommunikation“ mit all seinen Möglichkeiten erkannt? Und wird die echte Stärke von Feedback wirklich genutzt?
Denn mit ein paar Standardformulierungen ist es nicht getan. Die innere Haltung macht den Unterschied, damit Feedback seine volle Wirkung erzielt. Doch das will gekonnt sein, insbesondere in schwierigen oder emotionalen Gesprächssituationen. In diesem Seminar/Vortrag erfahren Sie, wie Sie Wahrnehmungstücken erkennen, souverän bleiben und die Wirksamkeit von Feedback optimal nutzen.
Nutzen und Einsatzmöglichkeiten
- Wie unsere Arbeitswelt ohne Feedback wäre
- Funktionen von Feedback: Steuerung, Optimierung, Motivationsförderung und vieles mehr
- Besonderheiten von Feedback je nach Ebene: Mitarbeitende, KollegInnen, Vorgesetzte
Entscheidende Erfolgskriterien
- Neutralität statt Bewertung, Interpretation oder Vorwurf
- Selektiv, situativ, subjektiv – Bewusstsein für Wahrnehmungstücken entwickeln
- Die richtigen Worte finden
- Methoden für zielführende Gesprächsführung, Störer oder Förderer
Schwierige Gesprächssituationen meistern
- Sachlichkeit bei emotionalen Themen bewahren
- Die richtige Balance zwischen Wertschätzung und Klarheit
- Grenzen von Feedback
- Umgang mit unfairem Feedback
Mitarbeiter und Führungskräfte
- Präsenzseminar: 1 Tag
- Onlineseminar: ab 3 Stunden, für bis zu ca. 10-12 Personen
- Onlinevortrag: 1,5-2 Stunden, für maximal 50 Personen
Was macht überdurchschnittlich erfolgreiche Teams aus? Laut Studien haben sie alle eines gemeinsam - eine positive Kommunikation. Es kommt also auf „den guten Ton“ an, um gerade auch in Zeiten von Arbeit remote als Team beste Ergebnisse zu erzielen. In diesem Seminar/Vortrag lernen Sie die sehr effektiven Methoden und praxisnahe Übungen der positiven Kommunikation kennen. Diese basiert auf den Erkenntnissen der wissenschaftlich sehr fundierten Positiven Psychologie und zeigt Wege für mehr Erfolg und Zusammengehörigkeit.
Wir bieten dieses Seminar als Führungskräfteseminar, exklusiv für komplette Teams oder auch für einen gemischten Teilnehmerkreis (Führungskräfte und MitarbeiterInnen) an.
- Fundierte Effekte von positiver Kommunikation auf die Arbeitsatmosphäre, Stimmung, Ergebnisse und Leistungen im Team
- Mit positiver Kommunikation Beziehungen und das Gemeinschaftsgefühl stärken
- Klarheit gewünscht und gewollt - Positive Kommunikation ist kein „Kuschelkurs“
- Konkrete Impulse und Übungen für eine Kultur der Teamplayer
- Präsent und online in guter Verbindung
- Hilfreiche Routinen für die Zusammenarbeit
Mitarbeiter und Führungskräfte
- Präsenzseminar: ab 1 Tag
- Onlineseminar: ab 3 Stunden, für bis zu ca. 10-12 Personen
- Onlinevortrag: 1,5-2 Stunden, für maximal 50 Personen
Wie bewegt man sich sicher und effektiv auf der „digitalen Bühne“? Mit Kenntnissen über die digitale Kommunikation sowie praxisnahem technischen und methodischem „Handwerkszeug“. All das erhalten Sie in unserem Online-Training. Im Vordergrund stehen kurze Inputs, leicht umsetzbare Praxis-Tipps und die Möglichkeit, Erfahrungen auszutauschen.
Für dieses Thema bieten wir einen modularen Aufbau: Modul 1 bietet eine Einführung mit vielen Praxistipps zur selbständigen Umsetzung. Auf Wunsch kann ergänzend Modul 2 zur praktischen Vertiefung gebucht werden, bei dem die Teilnehmer selbst kurze Moderation-Parts vorbereiten, zeigen und Feedback vom Trainer und aus der Teilnehmerrunde erhalten.
Modul 1: Das technische und methodische Handwerkszeug
- Kommunikation und Moderation (Informationen wirkungsvoll vermitteln, digitale Didaktik & Methodik, Netiquette)
- Wesentliche Grundfunktionen eines Online-Konferenz-Tools nach individueller Absprache/Teilnehmerwunsch (möglich: Cisco Webex, MS Teams, Zoom)
- Effeziente Vorbereitung: Zielsetzung, Rahmen und Präsenz (Positionierung Kamera, Hintergrund etc.), Stimme etc.
- Methoden: Einsatz von Chat, Emoticons, Umfragen, digitalen Whiteboards etc.
- Mediengestaltung für Online-Meetings
- Umgang mit schwierigen Situationen und technischen Problemen
- Nachbereitung von Online-Veranstaltungen
Optional buchbar – Modul 2: Praktische Durchführung von Meetings und Trainings online
- Vorbereitung eines 5-8-minütigen Online-Moderationsparts zwischen Modul 1 und 2
- Aktivierungsmethoden für mehr Austausch und Interaktion
- Präsentation der Online-Parts mit Feedback und Reflexion
- Wrap-Up: Die 10 wichtigsten Punkte bei Online-Meetings
Mitarbeiter und Führungskräfte, die Onlineveranstaltungen/-Meetings durchführen
Interaktives Onlineseminar: 4 Stunden je Modul
Was hilft gegen „Online-Meeting-Müdigkeit“? Meetings mit mehr Effizienz und Interaktivität! Wie das geht, erfahren Sie von unserer Expertin kurz und knapp mit alltagsnahen, gut umsetzbaren Impulsen, bewährten Aktivierungsmethoden und speziellen Erfolgsfaktoren für virtuelle Meetings.
Dieser interaktive Vortrag bietet erste Einblicke in das Seminarthema "Digitale Kompetenz für Online-Veranstaltungen".
Mitarbeiter und Führungskräfte, die Onlinemeetings durchführen
- Interaktive Online-Formate:
- Vortrag: ab 1 Stunde, für maximal 50 Personen
Kommunikation folgt keinem Drehbuch und mancher Satz ist schneller gesagt als gedacht. Erlernte Kommunikationstechniken sind im Berufsalltag oder in schwierigen Gesprächssituationen oft nicht abrufbar. Wünschenswert wäre eine innere Haltung, die unwillkürlich verfügbar ist und Souveränität/Sicherheit gibt.
In diesem Seminar erfahren Sie, wie Transparenz, Klarheit und eine bewusstere Selbstwahrnehmung bessere Gesprächsergebnisse und eine erfolgreichere Zusammenarbeit fördern.
- Was wir denken, bevor wir reden: Unbewusste Muster und ihre Wirkung
- Intuitive Reaktionen als wichtige Signalgeber
- Alles Ansichtssache: Wahrnehmungen und ihre Tücken
- Bewusstsein und Raum für eigene Ambivalenzen und Gefühle schaffen
- Wertfrei im Dialog: Transparenz/Offenheit für konstruktivere Gespräche, mehr Souveränität
- Gute Grenzen ziehen: Jeder ist nur für seine Kommunikation verantwortlich
Mitarbeiter und Führungskräfte
- Präsenzseminar: ab 1 Tag
- Onlineseminar: 1 Modul à 4 Stunden, optional buchbar: ein weiteres Praxismodul
- Onlinevortrag: 1,5-2 Stunden, für maximal 50 Personen
